Покупатели больше всего удовлетворены компьютерами Apple

Согласно свежему Американскому индексу удовлетворенности клиентов (American Customer Satisfaction Index, ACSI), покупатели компьютеров все чаще остаются довольны совершенной покупкой. Лидером в исследовании остается Apple – 84% (ранее – 85%) владельцев ПК «яблочной» компании рады приобретениям.

На втором месте расположилась Dell (75%). В ACSI отмечают, что ни в одной другой исследуемой индустрии не наблюдается такого большого разрыва между двумя лидерами. Союз Gateway-Acer получил 74%, также как и HP с Compaq.

Экономический спад вылился в увеличении спроса на более доступные компьютеры – средняя цена продажи ПК упала. Согласно ACSI, этот тренд удачнее всех подхватила HP – с заводов этой компании выпускается больше всего недорогих моделей.

ACSI рассмотрела и онлайн-рынок. Лидером остается Google с 86%, затем идут Yahoo (77%) и AOL (70%).

Источник: tgdaily.com